Legal

Términos y condiciones

Última actualización: 18 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Este sitio pertenece a Lima Lemon Lady S.A.C., con RUC 20611423331, domiciliada en Av. General Mendiburu 686, quinto nivel, Miraflores, Lima, Perú, que opera comercialmente bajo la marca Shelter Coffee. Para cualquier consulta puedes escribir a atencion.shelter@gmail.com o al WhatsApp +51 975 074 666.

2. Uso del sitio

El sitio es informativo. No vende productos ni servicios en línea, no procesa pagos y no tiene registro de usuarios. La información de la carta, el aforo y los precios se publica de buena fe y puede cambiar sin aviso previo; el precio que rige es el de la cotización vigente que te enviemos.

Las fotografías y los planos son referenciales. El plano del rooftop es esquemático y sin escala: sirve para entender la distribución, no para planificar un montaje a medida. Si tu evento necesita medidas exactas, coordínalo con nosotros antes de contratar proveedores.

3. Cotizaciones y reservas del rooftop

3.1 Cómo se cotiza

Las cotizaciones se emiten de forma individual, por escrito, a partir de la fecha, el horario, el número de invitados y los servicios que elijas. Toda cotización tiene una vigencia indicada en el propio documento. Fuera de ese plazo, los montos pueden variar.

3.2 Cómo se separa la fecha

• La fecha se bloquea con el 50% de adelanto sobre el total cotizado, más una garantía de S/ 500.
• La garantía es reembolsable al terminar el evento, siempre que no se haya aplicado ninguna penalidad ni se hayan producido daños.
• El saldo se cancela un día antes del evento.
• Mientras el adelanto no esté confirmado, la fecha permanece disponible para otros clientes.

3.3 Qué incluye el alquiler

El alquiler base comprende el uso privado del rooftop por un bloque de cuatro horas, el equipo en sala (barista, personal de cocina y un anfitrión), el sonido con música libre de derechos y el acceso por ascensor. Cada hora adicional se cobra por separado según la tarifa vigente. Durante el evento el rooftop se cierra al público.

3.4 Montaje

El ingreso para montaje es desde las 9:00 a. m., salvo que acordemos otro horario por escrito. El desmontaje y el retiro de materiales de terceros corren por cuenta del cliente dentro del horario acordado.

3.5 Cancelaciones y cambios de fecha

Las condiciones de cancelación, reprogramación y devolución del adelanto son las que figuran en la cotización aceptada para cada evento. Te pedimos revisarlas antes de confirmar: son parte del acuerdo.

4. Espacio libre de alcohol

Shelter es un espacio 100% libre de alcohol. No vendemos bebidas alcohólicas y no se permite ingresarlas al local bajo ninguna circunstancia, tampoco traídas por los invitados o por proveedores externos.

El incumplimiento genera una penalidad de S/ 1,000, que se descuenta de la garantía, y la suspensión inmediata del evento sin derecho a devolución. Esta condición es parte esencial del contrato: al reservar, el cliente se compromete a comunicarla a sus invitados y a sus proveedores.

5. Catering y pedidos mínimos

Todo el catering se prepara en el local. Los bocaditos tienen un pedido mínimo de 25 unidades por sabor. Las cantidades y los sabores se confirman con la anticipación que indique la cotización; después de esa fecha pueden no admitirse cambios.

Si tienes invitados con alergias o restricciones alimentarias, avísanos al momento de confirmar el menú. Trabajamos con productos que pueden contener trazas de alérgenos comunes.

6. Proveedores externos

Puedes trabajar con catering, decoración, fotografía o música externos, siempre que queden aprobados por escrito antes del montaje. El cliente responde por la conducta de sus proveedores, por los daños que ocasionen y por el retiro de sus materiales.

Si traes tu propio DJ, corresponde abonar las licencias de derechos de autor APDAYC y UNIMPRO según la tarifa vigente. También ofrecemos DJ profesional con equipo y licencias incluidas.

7. Responsabilidad y cuidado del espacio

El rooftop es una terraza al aire libre en el quinto nivel, con jardinera perimetral y baranda de acero con parapeto de 1.00 m. El cliente es responsable del comportamiento de sus invitados y de los daños que se causen al mobiliario, a las instalaciones o a terceros durante el evento.

Ante lluvia, viento fuerte u otro evento de fuerza mayor se aplica el plan alterno que se haya acordado previamente. No respondemos por hechos ajenos a nuestro control, como cortes de energía, restricciones municipales o emergencias sanitarias.

8. Menores de edad

Los menores de edad que asistan a un evento deben estar acompañados y bajo la supervisión de un adulto responsable durante toda su permanencia en el rooftop.

9. Propiedad intelectual

La marca Shelter Coffee, su logotipo, su identidad visual, los textos y las imágenes de este sitio son propiedad de Lima Lemon Lady S.A.C. o se usan con autorización. No pueden reproducirse ni usarse comercialmente sin permiso escrito.

Durante los eventos podemos tomar fotografías del espacio para nuestros canales. Si prefieres que no se publique material de tu evento, avísanos por escrito antes de la fecha y lo respetamos.

10. Reclamos

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), contamos con Libro de Reclamaciones a disposición de los consumidores en el establecimiento. También puedes escribirnos a atencion.shelter@gmail.com y te responderemos dentro de los plazos de ley.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se somete a los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima.

12. Cambios

Podemos actualizar este documento. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Las condiciones de un evento ya confirmado se rigen por la versión vigente al momento de aceptar la cotización.